Por Adolfo Plínio Pereira, 03 outubro de 2019.
Ao se fazer pesquisa no Google com a palavra líder surgem cerca de 593 milhões de opções de acesso. Com a palavra liderança, surgem 9,6 milhões. Utilizando-se os mesmos termos em inglês, o número de opções amplia-se significativamente – leader 2,10 bilhões e leadership 1,93 bilhão – evidenciando a importância do tema.
“Liderança é um processo de conduzir as ações ou influenciar o comportamento e a mentalidade de outras pessoas”, define Maximiano (2008, p. 194). Neste sentido, entende-se que a proximidade física ou temporal não é importante no processo de liderar. Pois, um cientista pode influenciar os estudos de outro mesmo sem tê-lo visto ou em épocas diferentes. Líderes religiosos, artistas, políticos, por exemplo, têm capacidade de influenciar adeptos que estão muito distantes e com pouquíssimas chances de se encontrarem (MAXIMIANO, 2008). Já Robbins (1998, p. 219) definiu liderança como sendo “a capacidade de influenciar um grupo à realização de metas”.
É fato, portanto, que o magnetismo do tema liderança está suportado pela sua importância no contexto social, tanto que, falar de liderança é falar do líder, ou seja, daquele ou daquela que está à frente das decisões, das mudanças de pensamentos e de conceitos, dos que conduzem os grupos aos resultados planejados e esperados. Falar de líderes é falar dos que mudam o rumo da história. Sendo assim, a força dos líderes reside na capacidade de mudar comportamentos (PEREIRA, 2017).
Tannenbaum (1970) afirma que a liderança funciona como uma influência interpessoal numa situação, por intermédio do processo de comunicação, para que seja atingida uma meta, ou metas especificadas. Assim, a liderança envolve influência por parte do líder (influenciador) para afetar (influenciar) o comportamento de um seguidor (influenciado) ou seguidores em determinadas situações.
Nesse sentido, este que vos escreve, depois de uma jornada interessante no mundo das organizações e acadêmica, em especial, após pesquisar a opinião de 451 trabalhadores sobre liderança e QVT – Qualidade de Vida no Trabalho, acabei por associar tudo o que vi e vivi na gestão de equipes a importantes estudos mundiais sobre liderança, e assim, registrei em dois livros um método muito eficaz de liderar pessoas. A criação da Liderança HumaRes® – Liderança Humana e de Resultados, ou, Metodologia HumaRes® – Liderança Humana e de Resultados, passou pela minha experiência profissional e de vida. Ao relatar minha primeira experiência como gestor de uma pequena equipe de caixas executivos em uma agência bancária do interior de São Paulo em meu livro, destaquei que a liderança é fruto do que o próprio líder acredita. Na época, eu gerenciei minha equipe “baseado em quatro formas de trabalhar nas quais eu acreditava; e que mais tarde descobri que são primordiais para uma boa liderança” (PEREIRA, 2017, p. 62).
[…] “as pessoas são capazes de aprender se quiserem”; “elas querem e precisam ser respeitadas”; “podem fazer o trabalho com ótimo nível de qualidade e produtividade se quiserem e puderem”; “rir é bom e é um ótimo remédio, ainda mais num ambiente de constante estresse como num banco (PEREIRA, 2017, p. 62).
Depois de uma jornada de mais de mais de 30 anos à frente de equipes, e depois de ter me formado em Administração e concluído uma Pós-Graduação em Gestão de Pessoas, foi no Mestrado (2012) que comecei a dar forma ao conjunto de conceitos que aplicava com os quais me deparei nas mais diversas teorias mundiais de liderança. Assim, baseado em centenas de estudos nacionais e internacionais, e depois de pesquisar 451 trabalhadores sobre o tema liderança e QVT durante o Mestrado, apresentei minhas conclusões no CLADEA – Congresso Latino-Americano de Escolas de Administração em Lima no Peru. E mais tarde a publiquei dois livros: Liderança Humana e de Resultados (2014) e Uma Liderança de Valor (2017).
Assim defini o método que criei:
A Metodologia HumaRes® – Liderança Humana e de Resultados é uma proposta prática, moderna e objetiva de liderar equipes, construída sobre uma sólida base científica. A HumaRes® – Liderança Humana e de Resultados tem a missão de mostrar aos interessados no fenômeno liderança, de que é possível manter os integrantes da equipe satisfeitos com os aspectos relacionais, estruturais e recompensadores do trabalho, mantendo-os focados, motivados, produtivos e conectados aos objetivos da organização, resultante de uma liderança excelente moldada pelo genuíno interesse em fazer bem feito. Não seria então uma questão de escolha: apoiar as pessoas ou buscar os resultados, mas vencer o desafio de realizar bem ambas as coisas, com a eficiência e eficácia que se espera de um líder valioso de equipes” (PEREIRA, 2017, p. 63).
Os conjuntos de competências desta forma de liderar os identifiquei como Pilares da HumaRes®, os quais passaram por algumas transformações. Na Dissertação de Mestrado (2012) apresentei o instrumento de pesquisa de liderança “CL – Características do seu Líder” o qual usei para investigar as seguintes características da Liderança: Autocráticas, Democráticas, Liberais, Carismáticas, Focadas em Metas e Tarefas e Focadas em Pessoas. Já em meu livro publicado em 2014, depois de aprofundar nas pesquisas, fiz adequações nestas características, separando-as em dois blocos: Humanas e de Resultados, e as apresentei da seguinte forma:
– Liderança Humana: (1) Características Democráticas na forma de Liderar; (2) Características Carismáticas na forma de Liderar; (3) Características com Foco em Pessoas na forma de Liderar; (4) Características Fortalecedoras do Espírito de Equipe.
– Liderança de Resultados: (5) Características na forma de Liderar com foco nas Metas e Objetivos da equipe, (6) Características na forma de Liderar com foco em Qualidade, (7) Características na forma de Liderar com foco em Planejamento e Organização, (8) Características na forma de Liderar com foco em Mudanças e Inovação (PEREIRA, 2014).
Já em 2017, em meu novo livro, trouxe mais atualizações, transformando o método em uma marca e, inspirado por estudos na área de Gestão de Pessoas, passei a tratar tais características como conjuntos de competências da Liderança, os quais intitulei de: “08 Pilares da HumaRes®”.
Em 2019, após ter feito cursos pela Universidad de Cantabria, Espanha, e pelo IBC – Instituto Brasileiro de Coaching em parceria com a IAC – International Association of Coaching, entendi que, o conjunto de competência “Democracia”, que foi inspirado pelos estudos consagrados de Kurt Lewin et al (1939), deveria ser amplificado, tornando-se, então, um ato de Empoderar os integrantes da equipe, ou, aplicar o Empowerment, como também é conhecido no mundo das organizações. Empoderar Pessoas, ou praticar o Empowerment é o “reconhecimento e liberação dentro da organização do poder que as pessoas já possuem na riqueza de seus conhecimentos úteis e na motivação interna” (RANDOLPH, 1995, p. 20, apud RODRIGUES; SANTOS, 2001, p. 238). Consiste da “capacitação e da valorização do funcionário para contribuir em inovação e resolução de problemas em seu local de trabalho” (PFEIFFER; DUNLOP, 1990, p. 11-12, apud RODRIGUES; SANTOS, 2001, p. 238). Vê-se, portanto, que o exercício da Democracia – permitir e incentivar a participação nas decisões – é apenas um componente do processo de empoderamento do participante da equipe.
Assim, os 08 Pilares da HumaRes® foram mais uma vez atualizados, passando a ser:
– Liderança Humana: (1) Foco em Pessoas, (2) Empoderamento de Pessoas, (3) Carisma, (4) Fortalecimento do Espírito de Equipe.
– Liderança de Resultados: (5) POC – Planejamento, Organização e Controle; (6) Foco em Metas e Objetivos; (7) Qualidade e (8) Mudanças e Inovação.
É importante registrar que três estudos foram primordiais para a construção da Metodologia HumaRes® – Liderança Humana e de Resultados. A Teoria dos Estilos de Liderança de Lewin, Lippitt e White (1939); o Grid Gerencial de Blake e Mounton (1964) citados por Wagner III e Hollenbeck (1999) e a Liderança Situacional de Hersey e Blanchard (1986).
Robbins (2005) explica que, para desenvolver o Grid Gerencial, Blake e Mouton (1964) se basearam nos estilos de liderança “preocupados com as pessoas” ou “preocupados com a produção”, colocando esses dois estilos em situações opostas. De acordo com a forma de gerenciar de cada líder, foram categorizados e destacados cinco estilos mais comuns de liderar os grupos que se apresentam em nove posições diferentes dentro da grade. A forma de atuar na liderança de equipes, enquadrada em “9,9” pelos autores (melhor de todos os demais enquadramentos), é identificada como administração democrática ou do tipo “gerência em equipes”. Nesse modelo, o trabalho é realizado por pessoas comprometidas. Seria algo como “todos no mesmo barco”, produzindo assim um ambiente de relacionamento de confiança e respeito. Por isso, reitero que este estudo foi grande inspirador para a construção da teoria da Liderança HumaRes®.
A última atualização feita na Metodologia HumaRes®, impulsionada pelas mudanças dos tempos, foi considerar como base para a aplicação dos 08 Pilares da HumaRes® o Propósito de Vida. O Propósito de Vida pode ser representado pelas “nossas ações e a nossa forma de pensar que guiam nossos resultados. Por esse motivo, não é justo que vivamos uma vida sem sentido em meio a tantas possibilidades. Essa é a diferença entre viver com ou sem propósito” (MARQUES, 2018, p. 341).
Ele tornou-se a base para este método de Liderar, porque espera-se que um Líder HumaRes® – Humano e de Resultados esteja em estágio avançado quanto à sua descoberta sobre seu Propósito de Vida e compreenda sua missão na terra, e seja um apaixonado pela sua missão de vida. Um Líder HumaRes® precisa ter em sua lista de prioridades o objetivo de desenvolver pessoas para que façam do mundo um lugar melhor para todos, para uma sociedade melhor, para um país melhor. Nesse sentido, Propósito de Vida passou, então, a ser a base para o exercício da Liderança HumaRes® pelo Líder interessado em desenvolver os integrantes de sua Equipe como Pessoas, como cidadãos positivos do mundo, e não apenas como bons Colaboradores.
É importante destacar, também, que, diferente da maior parte das teorias de Liderança divulgadas no mundo, as quais se fecham em seus conteúdos, a Liderança HumaRes® – Liderança Humana e de Resultados é aberta e consegue assimilar as novas e boas teorias e, ainda mais, se aproveita de tudo o que elas oferecem, pois os estudos mostraram que cada uma delas acaba por valorizar um ou mais Pilares da HumaRes®. Por exemplo: Liderança Servidora (contribui nos Pilares: Foco em Pessoas e Empoderamento das Pessoas, e no Propósito de Vida), Liderança Exponencial (Pilares: Metas e Objetivos e Mudanças e Inovação), Liderança Inspiradora (Pilar: Carisma e no Propósito de Vida), Liderança Pipeline (Pilares: POC – Planejamento, Organização e Controle e Foco em Metas e Objetivos), IE – Inteligência Emocional (Pilares: Carisma, Foco em Pessoas e Fortalecimento do Espírito de Equipe e no Propósito de Vida), Liderança Agridoce (Pilares: Foco em Pessoas e Foco em Metas e Objetivos), Liderança Criativa (Pilar Mudanças e Inovação), Liderança Shakti (Pilares: Foco em Pessoas e Empoderamento das Pessoas e no Propósito de Vida), Metodologia OKR (Pilares: POC – Planejamento, Organização e Controle e Foco em Metas e Objetivos), CNV – Comunicação Não-Violenta (Pilar: Foco em Pessoas) entre outras possibilidades. Esta diferenciação de outras teorias só foi possível devido ao sólido embasamento científico e prático que o método possui, em especial, pelas pesquisas que este autor realizou, as quais permitiram detectar uma tendência na forma de liderar com sucesso neste século XXI, a qual foi organizada nos 08 Conjuntos de Competências da Liderança apresentados, baseados no Propósito de Vida do Líder.
Nesse sentido, aquele ou aquela que exercita com intensidade a Liderança HumaRes® é alguém que está contribuindo para um mundo melhor, através do desenvolvimento constante daqueles que estão consigo nesta jornada que chamamos de vida.
Saúde, sucesso e prosperidade aos Líderes HumaRes® de hoje e aos que serão em breve.
Adolfo Plínio Pereira, Diretor da HumaRes® – Treinamentos e Desenvolvimento. Administrador, Pós-Graduado em Gestão de Pessoas, Mestre em Desenvolvimento Sustentável e Qualidade de Vida, autor dos livros: Liderança Humana e de Resultados (2014) e Uma Liderança e Valor (2017), criador da Metodologia HumaRes® – Liderança Humana e de Resultados. Possui curso de extensão em Coaching pela Universidad de Cantabria, Espanha e é Professional Self Coach pelo IBC – Instituto Brasileiro de Coaching e IAC – International Association of Coaching.
E-mail: adolfo.pereira@humares.com.br
REFERENCIAS
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